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FAQ

 

In dieser einfachen Bestellanleitung zeigen wir dir, wie du bei Seni Dey bestellen kannst. Zur Bestellanleitung

 

 LAND STANDARD LIEFERUNG EXPRESS LIEFERUNG
 Vereinigtes Königreich 3 Wochen, kostenfreie Lieferung 2 Wochen, €19-50
 Deutschland 3 Wochen, kostenfreie Lieferung  2 Wochen, €19-50
 Australien 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Österreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Belgien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Bulgarien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Kanada 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Kroatien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Zypern 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Tschechien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Dänemark 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Estland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Finnland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Frankreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Griechenland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Ungarn 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Island 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Irland 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Italien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Japan 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Lettland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Liechtenstein 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Litauen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Luxemburg 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Malta 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Niederlande 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Norwegen 3 Wochen, 9-14€ 2 Wochen, 20-57€
 Polen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Portugal 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Rumänien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowakei 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowenien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Spanien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Schweden 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Schweiz 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 USA 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen wenn es ankommt.

Bitte beachte, dass wir keine Expresslieferung an die folgenden Gebiete anbieten können: Coll, Colonsay, Corrour, Eigg & Muck, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Lewis, Mallaig, Mull, Orkney, Rhum & Canna, Shetland.

Zusätzliche Versandkosten können angefordert werden für: Kanalinseln, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly Isles, Schottische Highlands, Schottische Inseln und Nordirland.

Wenn dein Land nicht in der oben genannten Tabelle enthalten ist, wende dich bitte an unser Kundenservice Team [email protected] und wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese Bestimmungen. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein, welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

 

 LAND STANDARD LIEFERUNG EXPRESS LIEFERUNG
 Vereinigtes Königreich 3 Wochen, kostenfreie Lieferung 2 Wochen, €19-50
 Deutschland 3 Wochen, kostenfreie Lieferung  2 Wochen, €19-50
 Australien 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Österreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Belgien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Bulgarien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Kanada 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Kroatien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Zypern 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Tschechien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Dänemark 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Estland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Finnland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Frankreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Griechenland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Ungarn 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Island 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Irland 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Italien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Japan 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Lettland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Liechtenstein 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Litauen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Luxemburg 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Malta 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Niederlande 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Norwegen 3 Wochen, 9-14€ 2 Wochen, 20-57€
 Polen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Portugal 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Rumänien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowakei 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowenien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Spanien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Schweden 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Schweiz 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 USA 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€

Wenn dein Land nicht in der oben genannten Tabelle enthalten ist, wende dich bitte an unser Kundenservice Team [email protected] und wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese Bestimmungen. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein, welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen wenn es ankommt.

Bitte beachte, dass wir keine Expresslieferung an die folgenden Gebiete anbieten können: Coll, Colonsay, Corrour, Eigg & Muck, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Lewis, Mallaig, Mull, Orkney, Rhum & Canna, Shetland.

Zusätzliche Versandkosten können angefordert werden für: Kanalinseln, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly Isles, Schottische Highlands, Schottische Inseln und Nordirland.

 

Wir glauben, dass es keine „Einheitsgrößen“ gibt. Aus diesem Grund werden der Großteil unserer Produkte auf deine Körpermaße abgestimmt. Darüber hinaus gibt es bei jedem Modell verschiedene Varianten, wie z.B. einen anderen Ärmel oder eine andere Rocklänge. So kannst du unsere Produkte an deine Bedürfnisse und deinen persönlichen Stil anpassen. Finde heraus wie es funktioniert.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen, die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern

 

Mit Ausnahme unserer Accessoires werden unsere Produkte speziell für dich maßgeschneidert. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe bei einer Meinungsänderung deinerseits gesetzlich ausgeschlossen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die Option Stoff- sowie Passformmuster bestellen (was ist das?), zu können, unseren Kundinnen sehr geholfen hat eine genaue Vorstellung vom Endprodukt zu erhalten und somit auch mit dem ausgeliefertem Produkt höchst zufrieden zu sein.

Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden glücklich sind, auch solche die ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund kommen wir bei einer Meinungsänderung entgegen und erstatten dir 50 % des Kaufpreises. Bitte habe Verständnis dafür, dass Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make-up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüms usw.) in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann.

Die Rückerstattung von 50 % des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt doppelt und dreifach überprüft wird, um sicherzustellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsche erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bessern wir diesen aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Accessoires können retourniert werden. Kontaktiere uns spätestens 4 Tage nach Erhalt deiner Bestellung und sende diese spätestens 7 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurück. Käufer tragen die Versandkosten im Falle einer Retoure.

 

Der Großteil unserer Produkte ist auf deine Körpermaße und Wünsche zugeschnitten. Somit kannst du dir sicher sein, dass du keine Passformprobleme haben wirst. Wenn du dir dennoch unsicher bei der Auswahl bist und die letzten Zweifel beseitigen möchtest, nutze doch einfach unsere Möglichkeiten Stoffmuster und/oder ein Passformmuster (was ist das? zu bestellen. So bekommst du einen genauen Eindruck davon wie dir ein bestimmter Schnitt steht, ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt und ob die Materialien deinen Wünschen entsprechen.

Darüber hinaus, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 5 Werktagen an und erstatten dir 50% des Verkaufspreises. Genaue Informationen hierzu findest du in unseren AGBs

Lieferung

 

 LAND STANDARD LIEFERUNG EXPRESS LIEFERUNG
 Vereinigtes Königreich 3 Wochen, kostenfreie Lieferung 2 Wochen, €19-50
 Deutschland 3 Wochen, kostenfreie Lieferung  2 Wochen, €19-50
 Australien 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Österreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Belgien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Bulgarien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Kanada 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Kroatien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Zypern 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Tschechien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Dänemark 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Estland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Finnland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Frankreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Griechenland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Ungarn 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Island 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Irland 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Italien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Japan 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Lettland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Liechtenstein 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Litauen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Luxemburg 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Malta 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Niederlande 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Norwegen 3 Wochen, 9-14€ 2 Wochen, 20-57€
 Polen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Portugal 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Rumänien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowakei 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowenien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Spanien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Schweden 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Schweiz 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 USA 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen wenn es ankommt.

Bitte beachte, dass wir keine Expresslieferung an die folgenden Gebiete anbieten können: Coll, Colonsay, Corrour, Eigg & Muck, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Lewis, Mallaig, Mull, Orkney, Rhum & Canna, Shetland.

Zusätzliche Versandkosten können angefordert werden für: Kanalinseln, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly Isles, Schottische Highlands, Schottische Inseln und Nordirland.

Wenn dein Land nicht in der oben genannten Tabelle enthalten ist, wende dich bitte an unser Kundenservice Team [email protected] und wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese Bestimmungen. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein, welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

 

 LAND STANDARD LIEFERUNG EXPRESS LIEFERUNG
 Vereinigtes Königreich 3 Wochen, kostenfreie Lieferung 2 Wochen, €19-50
 Deutschland 3 Wochen, kostenfreie Lieferung  2 Wochen, €19-50
 Australien 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Österreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Belgien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Bulgarien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Kanada 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Kroatien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Zypern 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Tschechien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Dänemark 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Estland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Finnland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Frankreich 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Griechenland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Ungarn 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Island 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Irland 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Italien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Japan 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€
 Lettland 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Liechtenstein 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 Litauen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Luxemburg 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Malta 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Niederlande 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Norwegen 3 Wochen, 9-14€ 2 Wochen, 20-57€
 Polen 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Portugal 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Rumänien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowakei 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Slowenien 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Spanien 3 Wochen, 7-12€ 2 Wochen, 19-50€
 Schweden 3 Wochen, 8-13€ 2 Wochen, 20-57€
 Schweiz 3 Wochen, 9-14€ 2.5 Wochen, 22-70€
 USA 4-5 Wochen, 11-18€ 2.5 Wochen, 26-85€

Wenn dein Land nicht in der oben genannten Tabelle enthalten ist, wende dich bitte an unser Kundenservice Team [email protected] und wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese Bestimmungen. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein, welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen wenn es ankommt.

Bitte beachte, dass wir keine Expresslieferung an die folgenden Gebiete anbieten können: Coll, Colonsay, Corrour, Eigg & Muck, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Lewis, Mallaig, Mull, Orkney, Rhum & Canna, Shetland.

Zusätzliche Versandkosten können angefordert werden für: Kanalinseln, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly Isles, Schottische Highlands, Schottische Inseln und Nordirland.

 

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Wenn dein Paket bei der Zustellung von dir nicht angenommen werden kann, versucht der Zusteller dein Paket bei einem Nachbar abzugeben. In diesem Fall wirst du vom Zusteller mittels einer Karte, welche in deinem Briefkasten hinterlassen wird, darüber informiert, wo du dein Paket abholen kannst.

Sollte es für den Zusteller nicht möglich sein, das Paket bei einem Nachbar zu hinterlassen, wirst du gebeten, das Paket in deiner lokalen Poststelle abzuholen odereinen neuen Termin zu vereinbaren. Sollte die Auslieferung nach mehrmaligen Versuchen nicht gelingen, wird das Paket zurück an uns gesendet. In diesem Fall bitten wir dich, Kontakt mit uns unter [email protected] aufzunehmen und eine neue Lieferung zu veranlassen.

Bestellung

 

In dieser einfachen Bestellanleitung zeigen wir dir, wie du bei Seni Dey bestellen kannst. Zur Bestellanleitung

 

Bei Seni Dey kannst du mit PayPal, EC-Karte, Kreditkarte (American Express, Visa Credit, MasterCard and Maestro) und Banküberweisung bezahlen.

 

Nach Erhalt deiner Bestellung beginnen unsere SchneiderInnen zeitnah mit der Anfertigung deines maßgeschneiderten Produktes. Aus diesem Grund kann eine Stornierung nicht garantiert werden. Wir bitten dich daher, uns im Falle einer gewünschten Stornierung sofort zu kontaktieren [email protected]

 

Der Großteil unserer Produkte ist auf deine Körpermaße und Wünsche zugeschnitten. Somit kannst du dir sicher sein, dass du keine Passformprobleme haben wirst. Wenn du dir dennoch unsicher bei der Auswahl bist und die letzten Zweifel beseitigen möchtest, nutze doch einfach unsere Möglichkeiten Stoffmuster und/oder ein Passformmuster (was ist das? zu bestellen. So bekommst du einen genauen Eindruck davon wie dir ein bestimmter Schnitt steht, ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt und ob die Materialien deinen Wünschen entsprechen.

Darüber hinaus, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 5 Werktagen an und erstatten dir 50% des Verkaufspreises. Genaue Informationen hierzu findest du in unseren AGBs

 

Unsere Produkte werden ausschließlich online verkauft. Dies ermöglicht uns hohe Ladenmieten zu vermeiden und maßgeschneiderte Premium-Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wenn du mehr über unsere Produkte erfahren möchtest bevor du bestellst, kannst du gerne Stoffmuster oder/und ein Passformmuster bestellen. Hier erfährst du mehr

Produkt

 

Wir glauben, dass es keine „Einheitsgrößen“ gibt. Aus diesem Grund werden der Großteil unserer Produkte auf deine Körpermaße abgestimmt. Darüber hinaus gibt es bei jedem Modell verschiedene Varianten, wie z.B. einen anderen Ärmel oder eine andere Rocklänge. So kannst du unsere Produkte an deine Bedürfnisse und deinen persönlichen Stil anpassen. Finde heraus wie es funktioniert.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen, die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern

 

Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Wir glauben das dies die beste Lösung ist, um auf deine Individualität einzugehen und deine Vorzüge zum Vorschein zu bringen. Dafür brauchen wir deine Maße: 6 musst du messen; 3 weitere einfach eintragen.

Unsere Produktentwicklung ist so konzipiert, dass wir nur mit Maßen arbeiten die du auch leicht selbst nehmen kannst. Unsere Video- und Textanleitungen zeigen dir wie du in weniger als 10 Minuten, deine Maße nimmst.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen, die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern.

 

Die Messung deiner Körpermaße ist ganz einfach und dauert weniger als 10 Minuten. Hierzu benötigst du ein Maßband, einen Spiegel und eine Schnur (die du um deine Taille binden kannst). Du brauchst keine Vorkenntnisse und kannst die Messung ganz einfach selbst durchführen. Folge einfach unserer Textanleitung oder/und schaue dir unsere Videoanleitung an. Diese findest du hier

 

Du hast die Möglichkeit für jedes einzelne Produkt (Accessoires sind ausgeschlossen) ein Passformmuster zu bestellen. Diese haben dieselbe Form und Machart wie das jeweilige Produkt und sind für dich maßgeschneidert, werden jedoch aus anderen, wesentlich günstigeren Materialien gefertigt. Mit einem Passformmuster kannst du dir einen Eindruck davon verschaffen wie dir ein bestimmter Schnitt steht und ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt. Diese kannst du für nur 30€ bestellen und bei einem späteren Einkauf für über 50€ verrechnen. (Pro bestellten Modell kann jedoch nur ein Passformmuster gutgeschrieben werden).

Stoffmuster sind 14 x 14 cm große Materialproben der Stoffe eines ausgewählten Modells. Wenn du vor der Bestellung eines Modells die Qualität oder spezifischen Eigenschaften der genutzten Stoffe näher betrachten möchtest, kannst du einfach eine Stoffprobe für jeweils 1,00 € bestellen. Diesen Betrag kannst du dir bei der Bestellung eines Modells von einem Mindestwert von 50 € gutschreiben lassen. Die Stoffproben kannst du auf der Produktseite eines Modells bestellen, indem auf den “Stoffprobe bestellen” Button klickst.
Mehr Informationen zu unseren Mustern findest du hier

 

Die Kreation eines neuen Designs, welches individuell ist und perfekt zu unseren Kundinnen passt erfordert viel Zeit und Sorgfalt. Dazu gehört die Suche nach passenden Materialien, die Ausarbeitung perfekt sitzender Schnitte sowie die sorgfältige Planung der Produktentwicklung und -herstellung durch qualifizierte und gut bezahlte SchneiderInnen. Habe daher bitte Verständnis dafür, dass diese Leistungen und Preise nicht für ein neues, einmaliges Design, welches von uns nicht geplant war, angeboten werden können. Unser Service bezieht sich nur auf die Produkte unserer Kollektionen.

Solltest du dich jedoch für eines unserer Produkte interessieren und unsere angebotenen Varianten entsprechen nicht deinen Wünschen, kannst du uns gerne kontaktieren und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung für dich. Schreibe uns unter [email protected] und wir helfen dir dein perfektes Kleid zu finden.

Retouren

 

Mit Ausnahme unserer Accessoires werden unsere Produkte speziell für dich maßgeschneidert. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe bei einer Meinungsänderung deinerseits gesetzlich ausgeschlossen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die Option Stoff- sowie Passformmuster bestellen (was ist das?), zu können, unseren Kundinnen sehr geholfen hat eine genaue Vorstellung vom Endprodukt zu erhalten und somit auch mit dem ausgeliefertem Produkt höchst zufrieden zu sein.

Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden glücklich sind, auch solche die ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund kommen wir bei einer Meinungsänderung entgegen und erstatten dir 50 % des Kaufpreises. Bitte habe Verständnis dafür, dass Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make-up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüms usw.) in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann.

Die Rückerstattung von 50 % des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt doppelt und dreifach überprüft wird, um sicherzustellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsche erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bessern wir diesen aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Accessoires können retourniert werden. Kontaktiere uns spätestens 4 Tage nach Erhalt deiner Bestellung und sende diese spätestens 7 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurück. Käufer tragen die Versandkosten im Falle einer Retoure.

 

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt mehrmals überprüft wird um sicherstellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsche erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler unterlaufen, bitten wir dich unseren Kundenservice [email protected] zu kontaktieren und damit wir nach einer Lösung für dich suchen können. Unser Kundenservice benötigt von dir eine genaue Beschreibung des Problems, dazu gehört eine detaillierte Darstellung des Fehlers sowie Bildmaterial. Wenn du glaubst, dass falsch verarbeitete Körpermaße die Ursache für das Problem sind, dann bitten wir dich uns ein Bild des Produktes mit einem Maßband an der richtigen Stelle zu senden. Wenn beispielsweise eine Taillenmessung fehlerhaft war, würde das Bild etwa so aussehen:

Bitte habe Verständnis, dass im Falle einer falschen Maßangabe deinerseits eine Rückgabe ausgeschlossen ist.

Sollte festgestellt werden, dass uns ein Fehler unterlaufen ist bessern wir diesen natürlich aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/anprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make-up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüms usw.) in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann.

Die Rückerstattung des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

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