Fragen? – Hier gibt es Antworten

FAQ

Wie kann ich bei Seni Dey bestellen?

In dieser einfachen Bestellanleitung zeigen wir dir wie du bei Seni Dey bestellen kannst

Welche Lieferzeiten werden angeboten?

Innerhalb Europa liefern wir in 8-10 Werktagen. Kunden aus den USA erhalten ihre Bestellung nach 10 -12 Werktagen. Hier kannst du dich über die Lieferzeiten und Preise für dein Land informieren:

Wenn dein Land nicht in der oberen Tabelle finden kannst, kontaktiere gerne unser Kundenservice Team unter [email protected] und wir versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Erfahre mehr über unsere Lieferoptionen

In welche Länder liefert Seni Dey?

Wir liefern in folgende Länder:

Österreich
Belgien
Bulgarien
Kroatien
Zypern
Tschechien
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Großbritannien
USA

Wenn dein Land nicht in der oberen Tabelle finden kannst, kontaktiere gerne unser Kundenservice Team unter [email protected] und wir versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

Erfahre mehr über unsere Lieferoptionen

Was ist Seni Deys maßgeschneiderter Service?

Wir glauben, dass es keine „Einheitsgrößen“ gibt. Aus diesem Grund werden alle unsere Produkte auf deine Körpermaße abgestimmt. Darüber hinaus gibt es bei jedem Modell verschiedene Varianten, wie z.B.  einen anderen Ärmel oder eine andere Rocklänge. So kannst du unsere Produkte an deine Bedürfnisse und deinen persönlichen Stil anpassen. Finde heraus wie es funktioniert.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern.

Ist eine Rückgabe möglich?

Mit Ausnahme unserer Accessoires, werden unsere Produkte speziell für dich maßgeschneidert. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe bei einer Meinungsänderung deinerseits gesetzlich ausgeschlossen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die Option Stoffmuster sowie ein Passformmuster bestellen (was ist das?) zu können, unseren Kundinnen sehr geholfen hat eine genaue Vorstellung vom Endprodukt zu erhalten und somit auch mit dem ausgeliefertem Produkt höchst zufrieden zu sein.

Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden glücklich sind, auch solche die ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund kommen wir bei einer Meinungsänderung entgegen und erstatten dir 50 % des Kaufpreises. Bitte habe Verständnis dafür, dass Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make Up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüms usw.) in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Die Rückerstattung von 50 % des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt doppelt und dreifach überprüft wird, um sicherzustellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsch erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bessern wir diesen aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Accessoires können retourniert werden. Kontaktiere uns spätestens 4 Tage nach Erhalt deiner Bestellung und sende diese spätestens 7 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurück. Käufer tragen die Versandkosten im Falle einer Retoure.

Ich bin begeistert von Seni Dey, bin mir aber bei der Bestellung eurer Produkte unsicher, da ich diese nicht zurückgeben kann. Was kann ich tun?

Der Großteil unserer Produkte ist auf deine Körpermaße und Wünsche zugeschnitten. Somit kannst dir sicher sein, dass du keine Passformprobleme haben wirst. Wenn du dir dennoch unsicher bei der Auswahl bist und die letzten Zweifel beseitigen möchtest, nutze doch einfach unsere Möglichkeiten Stoff- und/oder ein Passformmuster zu bestellen. So bekommst du einen genauen Eindruck wie dir ein bestimmter Schnitt steht, ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt und ob die Materialien deinen Vorstellungen entsprechen. Mehr Informationen zu unseren Mustern findest du hier

Darüber hinaus, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 5 Werktagen an und erstatten dir 50% des Verkaufspreises. Genaue Informationen hierzu findest du in unseren AGBs

Lieferung

Welche Lieferoptionen gibt es?

Deutschland

Kostenlose Lieferung deines maßgeschneiderten Produktes in 2 Wochen

DE Lieferzeit Preis
Standard 8 – 10 Werktage kostenlos
Express 6 – 7 Werktage 22 €

Dein maßgefertigtes Produkt wird innerhalb von 3-5 Werktagen (Wochenende und Feiertage ausgeschlossen) handgefertigt und mit Royal Mail verschickt. Diese Lieferung ist für dich kostenlos und du bekommst dein gewünschtes Produkt nach 8-10 Arbeitstagen ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt von montags bis samstags. (Feiertage ausgeschlossen)

Solltest du dein Paket schneller benötigen, kannst du für 22 € die Expresslieferung nutzen und du bekommst dein Paket schon innerhalb von 6-7 Werktagen ausgeliefert.

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen, wenn es ankommt.

United Kingdom

Kostenlose Lieferung deines maßgefertigten Produktes in 2 Wochen

UK Lieferzeit Preis
Standard 8 – 10 Werktage kostenlos
Express 6 – 7 Werktage 12 €

Dein maßgefertigtes Produkt wird innerhalb von 3-5 Werktagen (Wochenende und Feiertage ausgeschlossen) handgefertigt und mit Royal Mail verschickt. Diese Lieferung ist für dich kostenlos und du bekommst dein gewünschtes Produkt nach 8-10 Arbeitstagen ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt von montags bis samstags (Feiertage ausgeschlossen).

Solltest du dein Paket schneller benötigen, kannst du für nur 12 € die Expresslieferung nutzen und du bekommst dein Paket schon innerhalb von 6-7 Werktagen ausgeliefert.

Bitte beachte, dass wir keine Expresslieferung an die folgenden Gebiete anbieten können: Coll, Colonsay, Corrour, Eigg & Muck, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Lewis, Mallaig, Mull, Orkney, Rhum & Canna, Shetland.

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand Zuhause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen, wenn es ankommt.

Zusätzliche Versandkosten können angefordert werden für: Kanalinseln, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly Isles, Schottische Highlands, Schottische Inseln und Nordirland.

International

Wir liefern auch an weitere internationale Standorte außerhalb Großbritanniens per Royal Mail. Um genauere Lieferzeiten und Preise zu erfahren, wähle bitte das folgende Menü:

Wenn dein Land nicht in der oben genannten Tabelle enthalten ist, wende dich bitte an unser Kundenservice Team und wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese Bestimmungen. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein, welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Bitte beachte, dass jemand zu Hause sein muss, um das Paket zu unterzeichnen, wenn es ankommt.

Welche Lieferzeiten werden angeboten?

Innerhalb Europas liefern wir in 8-10 Werktagen. Kunden aus den USA erhalten ihre Bestellung nach 10 -12 Werktagen. Informiere dich über die Lieferzeiten und Preise für dein Land:

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Wir liefern in folgende Länder:

Österreich
Belgien
Bulgarien
Kroatien
Zypern
Tschechien
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Großbritannien
USA

Wenn dein Land nicht in der oberen Tabelle finden kannst, kontaktiere gerne unser Kundenservice Team unter [email protected] und wir versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass alle Lieferungen außerhalb der EU den lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese werden von der Regierung in deinem Land festgelegt und eingenommen; wir haben keine Kontrolle über diese. Denke daran, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten sind und somit zusätzliche Kosten für dich entstehen können. Um sicher zu sein welche Zusatzkosten auf dich zukommen, kontaktiere das zuständige Zollamt deines Landes und informiere dich genauer.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht Zuhause bin?

Um sicherzustellen, dass dein Paket sicher ausgeliefert wird, müssen alle Pakete bei der Zustellung unterschrieben werden. Wenn dein Paket bei der Zustellung von dir nicht angenommen werden kann, versucht der Zusteller dein Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. In diesem Fall wirst du vom Zusteller mittels einer Karte, welche in deinem Briefkasten hinterlassen wird, informiert, wo du dein Paket abholen kannst. Sollte es für den Zusteller nicht möglich sein, das Paket bei deinen Nachbarn zu hinterlassen, wirst du gebeten, das Paket in deiner lokalen Poststelle abzuholen oder einen neuen Termin zu vereinbaren. Sollte die Auslieferung nach mehrmaligen Versuchen nicht gelingen, wird das Paket zurück an uns gesendet. In diesem Fall bitten wir dich, Kontakt mit uns unter [email protected] aufzunehmen und eine neue Lieferung zu veranlassen.

Bestellung

Wie kann ich bei Seni Dey bestellen?

In dieser einfachen Bestellanleitung zeigen wir dir, wie du bei Seni Dey bestellen kannst

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Bei Seni Dey kannst du mit PayPal, EC-Karte oder Kreditkarte zahlen (American Express, Visa Credit, MasterCard and Maestro)

Kann meine Bestellung storniert werden?

Nach Erhalt deiner Bestellung beginnen unsere Näher und Näherinnen zeitnah mit der Anfertigung deines maßgeschneiderten Produktes. Aus diesem Grund kann eine Stornierung nicht garantiert werden. Wir bitten dich daher, uns im Falle einer gewünschten Stornierung sofort zu kontaktieren. Wir werden versuchen dir zu helfen, können eine Stornierung jedoch nicht garantieren.

Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt mehrmals überprüft wird um sicherstellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsch erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bitten wir dich unseren Kundenservice [email protected] zu kontaktieren und wir suchen nach einer Lösung für dich. Unser Kundenservice benötigt von dir eine genaue Beschreibung des Problems, dazu gehört eine detaillierte Darstellung des Fehlers sowie Bildmaterial. Wenn du glaubst, dass falsch verarbeitete Körpermaße die Ursache für das Problem sind, dann bitten wir dich uns ein Bild des Produktes mit einem Maßband an der richtigen Stelle zu senden. Wenn beispielsweise eine Taillenmessung fehlerhaft war, würde das Bild etwa so aussehen:

Bitte habe Verständnis, dass im Falle einer falschen Maßangabe deinerseits eine Rückgabe ausgeschlossen ist.

Sollte festgestellt werden, dass uns ein Fehler unterlaufen ist bessern wir diesen natürlich aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make Up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüme usw.)  in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Die Rückerstattung des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Ich bin begeisterst von Seni Dey, bin mir aber bei der Bestellung eurer Produkte unsicher, da ich diese nicht zurückgeben kann. Was kann ich tun?


Der Großteil unserer Produkte ist auf deine Körpermaße und Wünsche zugeschnitten. Somit kannst du dir sicher sein, dass du keine Passformprobleme haben wirst. Wenn du dir dennoch unsicher bei der Auswahl bist und die letzten Zweifel beseitigen möchtest, nutze doch einfach unsere Möglichkeiten Stoffmuster und/oder ein Passformmuster (was ist das?) zu bestellen. So bekommst du einen genauen Eindruck wie dir ein bestimmter Schnitt steht, ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt und ob die Materialien deinen Wünschen entsprechen.

Darüber hinaus, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 5 Werktagen an und erstatten dir 50% des Verkaufspreises. Genaue Informationen hierzu findest du in unseren AGBs

Ist eine Anprobe vor Ort möglich?

Unsere Produkte werden ausschließlich online verkauft. Dies ermöglicht uns hohe Ladenmieten zu vermeiden und maßgeschneiderte Premium-Produkte zu einem erschwinglichen Peis anzubieten. Wenn du mehr über unsere Produkte erfahren möchtest bevor du bestellst, kannst du gerne Stoffmuster oder/und ein Passformmuster bestellen. Hier erfährst du mehr

Produkt

Was ist Seni Deys maßgeschneiderter Service?

Wir glauben, dass es keine „Einheitsgrößen“ gibt. Aus diesem Grund werden alle unsere Produkte auf deine Körpermaße abgestimmt. Darüber hinaus gibt es bei jedem Modell verschiedene Varianten, wie z.B.  einen anderen Ärmel oder eine andere Rocklänge. So kannst du unsere Produkte an deine Bedürfnisse und deinen persönlichen Stil anpassen. Finde heraus wie es funktioniert.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern.

Welche Größe ist für mich richtig?

Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Wir glauben das ist die beste Lösung um auf deine Individualität einzugehen und deine Vorzüge zum Vorschein zu bringen. Dafür brauchen wir deine Maße: 6 musst du messen; 3 weitere einfach eintragen. Unsere Produktentwicklung ist so konzipiert, dass wir nur mit Maßen arbeiten die du auch leicht selbst nehmen kannst. Unsere Video- und Textanleitungen zeigen dir in weniger als 10 Minuten, wie du deine Maße nimmst. Hier findest du diese.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern.

Welche Größen bietet Seni Dey an?

Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Daher bieten wir keine Standardgrößen an, sondern schneidern unsere Produkte auf deine Maße. Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen. Das liegt daran, dass unsere Schnittsystematik auf aufwendigen Analysen von Körpermaßdaten beruht und wir zunächst nur Messdaten bis zur Größe 46 verarbeiten konnten. Wir arbeiten aber daran unsere Schnittsystematik bald zu erweitern.

Wie kann ich meine Maße nehmen?

Die Messung deiner Körpermaße ist ganz einfach und dauert weniger als 10 Minuten. Alles was du benötigst ist ein Maßband, einen Spiegel und eine Schnur (die du um deine Taille binden kannst). Du brauchst keine Vorkenntnisse und kannst die Messung ganz einfach selbst durchführen. Folge einfach unserer Textanleitung oder/und schaue dir unsere Videoanleitung an. Diese findest du hier

Was ist ein Passformmuster?

Du hast die Möglichkeit für jedes einzelne Produkt (Accessoires sind ausgeschlossen) ein Passformmuster zu bestellen. Diese haben dieselbe Form und Machart wie das jeweilige Produkt und sind für dich maßgeschneidert, werden jedoch aus anderen, wesentlich günstigeren Materialien gefertigt. Mit einem Passformmuster kannst du dir einen Eindruck davon verschaffen wie dir ein bestimmter Schnitt steht und ob er zu deinem Figurtyp und deinem persönlichen Stil passt. Diese kannst du für nur 30€ bestellen und bei einem späteren Einkauf für über 100€ verrechnet werden. (Pro bestellten Modell kann jedoch nur ein Passform-Muster gutgeschrieben werden). Hier erfährst du mehr zu unseren Mustern

Was ist ein Stoffmuster?

Stoffmuster sind 14 x 14 cm große Materialproben der Stoffe des ausgewählten Modells. Du möchtest dich vor der Bestellung eines Modells von der Qualität oder den spezifischen Eigenschaften der genutzten Stoffe überzeugen? Dann bestell einfach eine Stoffprobe für jeweils 1,00 €. Diesen Betrag kannst du dir bei der Bestellung eines Modells von einem Mindestwert von 50 € gutschreiben lassen. Die Stoffproben findest du auf der entsprechenden Produktseite unter Stoffprobe bestellen.

Ich habe eine eigenen Idee für ein Kleid, kann Seni Dey es für mich fertigen?

Die Kreation eines neuen Designs welches individuell ist und perfekt zu unserer Kundin passt erfordert viel Zeit und Sorgfalt. Dazu gehört die Suche nach passenden Materialien, die Ausarbeitung perfekt sitzender Schnitte sowie die sorgfältige Planung der Produktentwicklung und -herstellung durch qualifizierte und gut bezahlte Näherinnen. Habe daher bitte Verständnis dafür, dass diese Leistungen und Preise nicht für ein neues, einmaliges Design, welches von uns nicht geplant war, angeboten werden können. Unser Service bezieht sich nur auf unsere einzigartigen Kollektionen.

Solltest du dich jedoch für eines unserer Produkte interessieren und unsere angebotenen Varianten entsprechen nicht deinen Wünschen, kannst du uns gerne kontaktieren und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung für dich. Schreibe uns unter [email protected] und wir helfen dir dein perfektes Kleid zu finden.

Retouren

Ist eine Rückgabe möglich?

Mit Ausnahme unserer Accessoires, werden unsere Produkte speziell für dich maßgeschneidert. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe bei einer Meinungsänderung deinerseits gesetzlich ausgeschlossen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die Option Stoffmuster sowie ein Passformmuster bestellen (was ist das?) zu können, unseren Kundinnen sehr geholfen hat eine genaue Vorstellung vom Endprodukt zu erhalten und somit auch mit dem ausgeliefertem Produkt höchst zufrieden zu sein.

Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden glücklich sind, auch solche die ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund kommen wir bei einer Meinungsänderung entgegen und erstatten dir 50 % des Kaufpreises. Bitte habe Verständnis dafür, dass Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für die Rückerstattung ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make Up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüms usw.) in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Die Rückerstattung von 50 % des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt doppelt und dreifach überprüft wird, um sicherzustellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsch erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bessern wir diesen aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Accessoires können retourniert werden. Kontaktiere uns spätestens 4 Tage nach Erhalt deiner Bestellung und sende diese spätestens 7 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurück. Käufer tragen die Versandkosten im Falle einer Retoure.

Was passiert, wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist?

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass jedes Produkt mehrmals überprüft wird um sicherstellen, dass es unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und deine Wünsch erfüllt. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, bitten wir dich unseren Kundenservice [email protected] zu kontaktieren und wir suchen nach einer Lösung für dich. Unser Kundenservice benötigt von dir eine genaue Beschreibung des Problems, dazu gehört eine detaillierte Darstellung des Fehlers sowie Bildmaterial. Wenn du glaubst, dass falsch verarbeitete Körpermaße die Ursache für das Problem sind, dann bitten wir dich uns ein Bild des Produktes mit einem Maßband an der richtigen Stelle zu senden. Wenn beispielsweise eine Taillenmessung fehlerhaft war, würde das Bild etwa so aussehen:

Bitte habe Verständnis, dass im Falle einer falschen Maßangabe deinerseits eine Rückgabe ausgeschlossen ist.

Sollte festgestellt werden, dass uns ein Fehler unterlaufen ist bessern wir diesen natürlich aus, schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Voraussetzung für eineRückerstattung ist, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, kurz getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung (dazu zählen beispielsweise Make Up Flecken, Deodorant-Flecken, Parfüme usw.)  in der Originalverkaufsverpackung innerhalb von 5 Werktagen zurückschickst.

Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für eine Rücksendung nicht von uns übernommen werden können und somit von dir getragen werden müssen. Um Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, bitten wir dich bei der Auswahl deines Versandanbieters darauf zu achten, dass der Auslieferungsprozess nachvollzogen werden kann.

Die Rückerstattung des gezahlten Artikelpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Immer noch Fragen? – Wir helfen gerne

Created in London, Made in Europe by Seni Dey
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Fair Prices at Seni Dey
Ein echter Hingucker: Ein leichter Windstoß, eine kleine Bewegung und der lange zarte Rock gibt den verführerischen Anblick deiner Beine frei. Auch die Rückenansicht weiß mit tiefem transparenten Spitzeneinsatz zu verzaubern. Zum Verlieben: Nachdem du deine Feier elegant mit langem Rock eröffnet hast, überrascht du abends deinen Partner, wenn du im heißen Minikleid auf der Tanzfläche stehst.
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We work with only the most important measurements, so this will not take no longer than 10 minutes.
You can easily take these measurements by yourself. Even though this is super simple, it is important that you do this with great care, because we can only achieve the perfect fit if we get precise measurements from you.
It is best to take your measurement in underwear. Try to wear the lingerie you plan on wearing with the made-to-measure garment. If that is not possible, wear something similar.

To take the measurements you will need the following three things:

1) A measuring tape – if you don’t have one at hand, you can download one from this link: https://goo.gl/b7YVF5
2) A cord – You will need to tie this around your waist, so it will need to be flexible and of a certain thickness. You could use a piece of knitting wool, a ribbon or even a piece of old cable, whatever works for you.
3) Lastly, you will need a mirror to crosscheck if you are positioning the measuring tape the right way.
Now you can get started!

Die Maße kannst du ohne Probleme selbst nehmen. Es ist jedoch sehr wichtig, dass du sorgfältig bist da die Passform deines Kleides von der Qualität deiner Maßangaben abhängt.

Am besten vermisst du dich in der Unterwäsche die du auch unter dem Kleid tragen möchtest. Wenn das nicht möglich ist trage enganliegende Kleidung so dass die Maße nicht verfälscht werden.

 

Was du brauchst:

  • Ein Maßband - Wenn du kein Maßband zur Hand hast, kannst diesem Link folgen und eins runterladen und ausdrucken: https://goo.gl/7E9KF3
  • Eine Schnur - Egal was - Wolle, Kordel, ein altes Kabel ;) Hauptsache es ist einigermaßen schmal und du kannst es um deine Taille schnüren
  • Einen Spiegel

Brustumfang

Führe das Maßband waagerecht über die Brustspitze und um den Körper herum. Atme normal atmen und entspanne dich. Es ist wichtig, dass das Maßband in einer horizontalen Position gehalten wird. Überprüfe dies indem du das Maß vor einem Spiegel nimmst und die Position des Maßbands aus unterschiedlichen Perspektiven überprüfst.

Führe das Maßband anliegend um die Brust ohne diese zu quetschen. Platziere deinen Daumen zwischen Maßband und Körper. Lese das Maß ab. Achte darauf, dass das Maßband richtig rum gehalten wurde.

Zur Orientierung: Eine Größe 38 entspricht einem Brustumfang von ungefähr 94 cm.

Unterbrustumfang

Führe das Maßband waagerecht direkt unter der Brust (da wo das BH-Band sitzt) entlang. Es ist wichtig, dass das Maßband in einer horizontalen Position gehalten wird. Auch solltest du darauf achten, dass das Maßband in einer horizontalen Position gehalten wird. Überprüfe dies ebenfalls indem du das Maß vor einem Spiegel nimmst und die Position des Maßbands aus unterschiedlichen Perspektiven überprüfst. Führe das Maßband eng um den Körper herum. Lese das Maß ab. Achte darauf, dass das Maßband richtig rum gehalten wurde.

Zur Orientierung: Eine Größe 38 entspricht einem Unterbrustumfang von ungefähr 81 cm.

Gesäßumfang

Stelle die Füße aneinander. Führe das Maßband über die breiteste Stelle. Hier musst du etwas probieren da die breiteste Stelle bei machen Frauen auf der Gesäßspitze, bei anderen weiter unten an den Oberschenkeln liegt. Schiebe das Maßband hoch und runter bis du die breiteste Stelle gefunden hast. Auch hier ist es wichtig, dass das Maßband in einer horizontalen Position gehalten wird. Überprüfe dies ebenfalls indem du das Maß vor einem Spiegel nimmst und die Position des Maßbands aus unterschiedlichen Perspektiven überprüfst. Achte darauf, dass das Maßband richtig rum gehalten wurde.

Zur Orientierung: Eine Größe 38 entspricht einem Gesäßumfang von ungefähr 103 cm.

Taillenumfang

Jetzt kommt die Schnur ins Spiel. Binde die Schnur um deine Taille. Diese ist an der schmalsten Stelle, meist ungefähr 2- 3 Fingerbreiten über dem Bauchnabel. Führe das Maßband waagerecht und an den Körper anliegend um die Schnur und lese das Maß ab. Achte darauf, dass das Maßband richtig rum gehalten wurde.

Zur Orientierung: Eine Größe 38 entspricht einem Taillenumfang von ungefähr 78 cm. Es ist wichtig, dass du die Schnur nicht abmachst, diese wird für das nächste Maß benötigt.

Abstand Taille zum Boden

Achte darauf das die Schnur noch in Position ist und nimm dieses Maß unbedingt ohne Schuhe und bei gerader Körperhaltung. Führe den Anfang des Maßbandes zum Boden, überprüfe ob dieses gerade fällt und miss den Abstand zwischen dem Boden und der Schnur um deiner Taille. 

Zur Orientierung: Eine Größe 38 entspricht einem Abstand zwischen Taille und Boden von ungefähr 78 cm.

Oberarmumfang

Fast geschafft, dies ist das letztes Maß! Führe das Maßband um deinen Oberarm und suche die breiteste Stelle. Bei Rechtshändlern ist dies der rechte Arm, bei Linkshändlern der linke Arm. Entspanne den Arm und lies das Maß ab. Zur Orientierung: Ein Größe 38 entspricht einem Oberarmumfang von ungefähr 30 cm.

Körperhöhe

Solltest du dir unsicher sein, messe diese lieber nochmal nach.

Cupgröße

Trage hier deine Cupgröße ein.

Absatzhöhe

Trage hier die Absatzhöhe der Schuhe ein die du mit deinem Modell tragen möchtest. Bodenlange Modelle passen wir an deine Absatzhöhe an. Solltest du dir unsicher sein, trage lieber einen etwas höheren Betrag ein; so kannst du dein Modell, wenn nötig, später anpassen.

Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Wir glauben das ist die beste Lösung um auf deine Individualität einzugehen und deine Vorzüge zum Vorschein zu bringen.

Dafür brauchen wir deine Maße: 6 musst du messen, 3 weitere einfach eintragen. Diese kannst du ganz einfach in weniger als 10 Minuten selbst messen. Unsere Video- und Textanleitungen zeigen dir wie.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Finde heraus warum

Stoffproben

Du möchtest dich vor der Bestellung eines Modells von der Qualität oder den spezifischen Eigenschaften der genutzten Stoffe überzeugen? Dann kannst du eine Stoffprobe bestellen. Dies sind 14 * 14 cm große Materialproben der Stoffe eines ausgewählten Modells. Für nur 5 Euro kannst du Stoffproben von bis zu 5 Modellen bestellen.
Diesen Betrag kannst du dir bei der Bestellung eines Modells gutschreiben lassen.

Um deine Bestellung abzuschließen benötigen wir deine Maße

Diese kannst du in 10 Minuten ganz einfach selbst nehmen. Unsere Video- und Textanleitungen zeigen dir wie. 6 Maße musst du messen; 3 weitere einfach eintragen.

Warum brauchen wir deine Maße? Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Wir glauben, dass wir nur so auf deine Individualität eingehen können um deine Vorzüge zum Vorschein zu bringen.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Finde heraus warum

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Passform-Muster
Passform-Muster
Passform-Muster haben denselben Schnitt wie ein Modell und sind an deine Maße und Wünsche angepasst. Diese sind jedoch aus anderen, wesentlich günstigeren Stoffen gefertigt und von innen nicht gefüttert und nicht fertig verarbeitet. Mit dem Passform-Muster kannst du bei dir zuhause in aller Ruhe testen, wie Schnitt, Form und Fall deines Wahlmodells an dir aussehen. Wichtig: Da es aus anderen Materialen besteht und nicht fertig verarbeitet wird, repräsentiert das Probekleid in keiner Weise die Stofflichkeit, Farben und qualitative Verarbeitung unserer Produkte – es dient lediglich der Orientierung
Endprodukt
Unterschiede
  • - Gleiche Passform

  • - Gleicher Schnitt

  • - Andere, wesentlich günstigere Materialien

  • - Keine aufwendigen Details

  • - Keine Innenversäuberung

  • - Kein Futter

Was kostet mich das?

Wofür ein Passform-Muster?

Unsere Produkte werden für dich gefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden. Da unsere Produkte maßgeschneidert sind, ist dies für unsere Kunden grundsätzlich kein Problem. Solltest du dir jedoch bei einer bestimmten Form oder Silhouette unsicher sein, kannst du unsere Passform-Muster nutzen um unsere Modelle zu testen.

Unsere Passform-Muster kosten 30 Euro. Diesen Betrag kannst du dir bei der Bestellung eines Modells bei einem Mindestbestellwert von 100 Euro gutschreiben lassen. (Pro bestellten Modell kann jedoch nur ein Passform-Muster gutgeschrieben werden)
Unsere Passform-Muster werden innerhalb von 2 Werktagen gefertigt. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. Unsere unterschiedlichen Lieferoptionen findest du hier.
Lieferung

Our clothes are made-to-measure. We believe that this is the only way we can offer you a truly superior product that makes you look your best.

To order, you will need to take 6 measurements and fill in 3 more. This only takes 10 minutes and can easily be done by yourself. Our video- and text guides will show you how.

Unfortunately, we can only accept orders below a bust measurement of 112cm at the moment (approx. UK size 18). Find out why

 

Our clothes are made-to-measure. We believe that this is the only way we can offer you a truly superior product that makes you look your best.

To order, you will need to take 6 measurements and fill in 3 more. This only takes 10 minutes and can easily be done by yourself. Our video- and text guides will show you how.

Unfortunately, we can only accept orders below a bust measurement of 112cm at the moment (approx. UK size 18). Find out why

After you place your order you will find links to all the information you need to measure yourself on the order confirmation page as well as your order confirmation email.

Would you like to see the quality and specific characteristics of the fabrics used before you order a model? Then you can order a fabric sample. These are 14 * 14 cm pieces of the fabrics used for a particular garment.

Fabric swatches cost £1 each. Up to 10 fabric swatches are redeemable against future purchases above £49.

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Bust

We will begin with your bust measurements. To measure this, place the measuring tape around your bust and make sure it passes the tip of your breasts. Breathe normally and relax whilst taking this measurement. The measuring tape has to be held horizontally, basically parallel to the floor. To ensure this cross-check the measuring tapes position from different angles using your mirror.

Now place your thumb between the measuring tape and your body and read your bust measurement.

For your orientation: The bust measurement of a UK size 10 is approximately 94 cm or 37 inches.

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Underbust

Now let’s measure your underbust width. For this, place the measuring tape just below your bust, where you wear your bra. Again, with this measurement it is important to breathe normally and relax your upper body. Check the mirror to ensure the measuring tape is in a horizontal position.

Make sure the measuring tape is placed firmly around your body and read the measurement.

For your orientation: The underbust measurement of a UK size 10 is approximately 81 cm or 32 inches.

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Hip

Let’s move on to your hip measurement. Put your feet together and measure the fullest part of your hip. To find this spot you will have to move the measuring tape up and down a bit and see where you find the highest measurements. This differs from woman to woman, with some having the fullest part of their hips around their buttocks whilst others have it around their thighs. Once you have found your position, check the mirror to ensure that the measuring tape is held horizontally. Now read the measurement.

For your orientation: a UK size 10 has a hip measurement of approximately 45 inches or 41 inches.

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Waist

Now we are going to measure your waist. This is where you will need your cord. Tie the cord around your natural waistline. This is the smallest part of your waist, usually about 2 -3 fingers over your navel. Make sure that the cord is tied firmly around your waist without squeezing it. Now place your measuring tape firmly around the cord and read your waist measurements.

For your orientation: a UK size 10 has a waist measurement of approximately 78 cm or 31 inches

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Distance waist to floor

Do not take off the cord yet; you will need it for the next measurement, the distance between your waist and the floor. It is important that you are barefooted when measuring this. Lower the measuring tape towards the floor till it barely touches the floor. Make sure your measuring tape is hanging straight without any bends and stand in an upright position. Now measure the distance between the floor and the chord tied around your waist.

For your orientation: the distance between the waist and the floor for a woman whose height is 1,68 m or 5 feet and 6 inches, is approximately 106 cm or 42 inches.

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Upper arm width

You are almost there! The upper arm width is the last measurement you will have to take. Measure your right arm, if you are a right-handed person and your left arm, if you are a left-handed person. Place the measuring tape around your upper arm and find the fullest part of your arm. Measure this and read the measurements. For your orientation: a UK size 10 has an upper arm measurement of approximately 30 cm or 12 inches.

Height

Fill in your body height. If you are unsure, measure this as well.

Cup size

Fill in your cup size.

Heel height

Fill in the heel height of the shoes you plan on wearing with your garment. All floor-length styles are customized to your heel height. If you don’t know what shoes you plan on wearing, fill in a slightly higher height; that way you can alter your garment later.

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Unsere Produkte sind maßgeschneidert. Wir glauben, dass wir so am besten auf deine Individualität eingehen und deine Vorzüge zum Vorschein zu bringen können.

Dafür brauchen wir deine Maße: 6 musst du messen, 3 weitere einfach eintragen. Diese kannst du ganz einfach in weniger als 10 Minuten selbst messen. Unsere Video- und Textanleitungen zeigen dir wie.

Leider können wir jedoch zurzeit nur Bestellungen annehmen die unter einem Brustumfang von 112 cm liegen (ca. Größe 46). Finde heraus warum

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, findest du Links zu allen Informationen, die du benötigst, um deine Maße zu nehmen, auf der Bestellbestätigungsseite sowie deiner Bestell-Bestätigungs-E-Mail.

Passform-Muster haben denselben Schnitt wie das finale Modell und sind an deine Maße und Wünsche angepasst. Diese sind jedoch aus anderen, wesentlich günstigeren Stoffen gefertigt und von innen nicht gefüttert und nicht fertig verarbeitet.

Mit ihnen kannst du zu Hause in aller Ruhe testen, wie Schnitt, Form und Fall deines Wahlmodells an dir aussehen.

Passform-Muster kosten jeweils 30 Euro und können bei der Bestellung eines finalen Modells gutgeschrieben werden.

Erfahre mehr über unsere Passform-Muster.

Our fit samples are made within 2 working days. The exact delivery time depends on your location. You can check your specific delivery options here.
Delivery

Du möchtest dich vor der Bestellung eines Modells von der Qualität und den spezifischen Eigenschaften der genutzten Stoffe überzeugen? Dann kannst du eine Stoffprobe bestellen. Dies sind 14 * 14 cm große Materialproben der Stoffe eines ausgewählten Modells.

Stoffproben kosten jeweils 1€. Bis zu 10 Stoffproben können bei zukünftigen Einkäufen ab 49€ gutgeschrieben werden.